TERMINI E CONDIZIONI D'USO

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Accuratezza delle informazioni e dei prezzi

Il sito Medical Sud s.r.l. è in costante aggiornamento.  Premesso che è fondamentale per Medical Sud s.r.l. fornire informazioni accurate, è comunque possibile che si verifichino degli errori nei prezzi, fotografie o descrizioni degli articoli. In tal caso provvederemo a contattare il cliente prima dell'invio con la possibilità di annullare l'ordine (con rimborso immediato se è già stato effettuato il pagamento) o di continuare con l'acquisto valutando le soluzioni alternative che verranno proposte. In ogni caso Medical Sud s.r.l. si riserva il diritto di non portare a termine l'ordine e procedere con un rimborso.

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Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti viene visualizzata sulla pagina dedicata. Per  acquistare prodotti non disponibili a magazzino, vi invitiamo a contattarci tramite l'apposita sezione del sito. In ogni caso, se ci dovessero pervenire ordini di prodotti non disponibili, sarà nostra cura avvisare tempestivamente l'acquirente per prendere accordi a riguardo.


Ordini

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È possibile effettuare ordini tramite:

  • sito web (evasione più rapida dell'ordine rispetto alle altre modalità)
  • email a ordini@medicalsud.it indicando dati di registrazione, spedizione, pagamento e gli articoli che si desidera ordinare
  • telefonicamente al numero +39 0883 615390 avendo pronti tutti i dati di registrazione, spedizione pagamento e gli articoli che si desidera acquistare. Gli orari per gli ordini telefonici sono i seguenti: Lunedì-Venerdì: 09:30 – 17:00


Preparazione dell'ordine e spedizione

Una volta ricevuto il pagamento e verificata la ricezione del pagamento, Medical Sud s.r.l. procede immediatamente alla preparazione dell'ordine per far si che i prodotti arrivino nel più breve tempo possibile. I tempi di preparazione ed invio potrebbero variare in funzione della disponibilità della merce o di eventuali problemi rilevati durante questa fase. In questi casi la nostra assistenza clienti provvederà a gestire gli ordini con la massima trasparenza e velocità in accordo con l'acquirente.
I tempi di spedizione dipendono principalmente dal corriere, ma verrà comunque inviato via email un codice di tracciatura per seguire lo stato dell'invio. Medical Sud s.r.l. non è responsabile per eventuali disguidi o ritardi. Verrà fornita comunque assistenza in caso di problemi. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente nel carrello, durante la procedura di conferma d'ordine e sono incluse nel Totale.
Maggiori informazioni sulle spedizioni nella sezione Tempi di Consegna


Modifiche, cancellazione degli ordini e restituzioni

È sempre possibile modificare o cancellare un ordine a patto che quest'ultimo non sia stato ancora segnato "In preparazione". Una volta passato in questo stato, l'ordine non potrà subire modifiche, nè d'indirizzo, né di merce acquistata. È possibile annullare l'ordine contattandoci, e, qualora fosse già stato spedito, è possibile restituirlo seguendo la procedura di recesso dall'ordine (ricordiamo che è possibile avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dalla ricezione dall'ordine per prodotti non personalizzati o su misura).


Recensioni, domande e risposte

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Pagamento

Approfondire nella sezione Metodi di Pagamento


Dati personali

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Prezzi, IVA e fatturazione

Per ogni ordine viene emesso uno scontrino fiscale con valore di garanzia. È possibile richiedere una fattura relativa all'ordine effettuato. Tale richiesta deve essere effettuata TASSATIVAMENTE durante l'ordine tramite le note, oppure tramite altro mezzo di comunicazione, purché ciò avvenga entro e non oltre 24 ore dall'inoltro dell'ordine stesso, specificando la ragione sociale e la partita IVA alla quale intestare la fattura. In mancanza della richiesta verrà emesso uno scontrino con valore fiscale. La modifica dei prezzi può avvenire in qualsiasi momento senza alcun preavviso.


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